НАДЕЖНОСТЬ — ГЛАВНОЕ ТРЕБОВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Обеспечить надежность операций и в то же время эффективно вести финансовую деятельность - это для банка, пожалуй, одна из самых главных задач. О том, как выработать действенную стратегию развития банковского бизнеса, рассказывает заместитель председателя правления АКБ «Межрегиональный Инвестиционный Банк» (АКБ «МИБ») Эльмира Хакимова.

— Эльмира Амирзяновна, что для Вас значит надежность банка, и какое место занимает данный показатель среди других характеристик банковской деятельности?

— Как это ни покажется кому-то странным, на сегодня в экономической науке не существует единого мнения относительно значения «надежности банка», хотя есть огромное количество методов ее определения. При этом если спросить у корпоративных или частных клиентов банка, что они ценят в его работе больше всего, то ответ в большинстве случаев будет один - строгое выполнение взятых на себя обязательств. Поэтому значение надежности для финансовой организации трудно переоценить.

— Однако что же важнее - стараться удержаться в своеобразной «тихой гавани» или стремиться к получению максимальной прибыли, одновременно существенно рискуя?

— Крайности в банковском бизнесе абсолютно противопоказаны. Не подлежит сомнению тот факт, что банковские специалисты должны мыслить рационально, принимать взвешенные решения, что можно назвать разумным консерватизмом. Ведь консерватор это не тот, кто боится идти вперед. Напротив, успешный консервативный банк стремится к предложению новых услуг, развивает высокие технологии, осуществляет региональную экспансию, но при этом непреложным правилом является принцип главенства интересов клиента. Банк обязан помнить, что лишь будучи ориентированным на запросы своих клиентов, а это, в первую очередь, сохранность их средств, можно добиться реального успеха.

— Какие конкретные шаги предпринимает руководство АКБ «МИБ» для того, чтобы реализовать описанные выше принципы на практике?

— Стратегия развития Банка подразумевает специализацию на обслуживании компаний реального сектора экономики, в основном оборонно-промышленного комплекса. Это приносит стабильный доход, что позволяет, в свою очередь, обеспечить надежность для наших вкладчиков. При этом мы не увлекаемся операциями на финансовых рынках и других рискованных сегментах.

В соответствии с требованиями Центробанка мы строго отслеживаем необходимые показатели деятельности АКБ «МИБ», такие как достаточность капитала, его ликвидность, рентабельность, доходность и т.д. Все это позволяет нам развивать собственный бизнес максимально эффективно, гарантируя при этом стабильность и устойчивость позиций на конкурентном рынке банковских услуг.