По данным Downdetector, самые частые проблемы, испытываемые клиентами – это "Не войти в систему" (63%), "Сбой всех сервисов" (29%), "Не могу перевести деньги" (7%). Всего в 2020 году мобильное приложение "Тинькофф банка" оказывалось недоступным для клиентов 18 раз. Редкий месяц обходился совсем без сбоев.
В последнее время нарастает количество жалоб на работу той или иной системы или службы, принадлежащей "Тинькофф". Это может быть работа мобильного приложения, инвестиционного сервиса, службы поддержки, доставки банковских карт. Похоже, что клиентская база банка растёт быстрее, чем поддерживающие работу банка подразделения. Рано или поздно это может привести банк к фатальным последствиям, когда его текущие клиенты начнут активно отговаривать своё окружение от сотрудничества с банком в любом формате.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Промо-акция ВТБ24 по ипотечным кредитам на покупку готового жильяЦены на дома в Объединенном Королевстве снова растутРоссийский рынок акций выглядел неоднозначно, наблюдались движения в отдельных бумагах"Нордеа банк" повышает безопасность платежейИпотечные кредиты в «СМП-банке» значительно подорожалиБонусы от ВТБ24Премиальная карта от «Юникредит банка»"Сбербанк" изменил ставки и линейку кредитов для малого бизнеса Драгоценные металлы подорожали после заявления ФКООРВнешнеторговый дефицит США в январе превысил все прогнозы| CNY | 10.03 | 11.4413 | 0.04% | |
| EUR | 10.03 | 91.8979 | 0.06% | |
| USD | 10.03 | 78.7396 | -0.52% |
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Лучше банка может быть только… брокер!
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Ипотека: монополия или конкуренция
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
В долгах как в шелках. Рост рынка потребительского кредитования.
Правила денег от Уоррена Баффета, инвестора №1 в мире.