"Московский кредитный банк" нарушил закон о защите конкуренции

"Московский кредитный банк" вводил потребителей в заблуждение об условиях получения дохода на остаток денежных средств по дебетовым картам. Комиссия Федеральной антимонопольной службы (ФАС) признала ПАО "Московский кредитный банк" нарушившим статью 14.2 Закона о защите конкуренции и вынесла банку предписание об устранении последствий такого нарушения. Основанием для возбуждения дела стало неисполнение банком в полном объеме выданного ФАС России в конце февраля этого года предупреждения.

С декабря 2018 года по июнь 2020 года банк вводил потребителей в заблуждение об обязательных условиях, влияющих на доходность дебетовых карт пенсионная карта "Мудрость", "Мир привилегий МКБ ВР club", "Москарта" в рамках пакета карточных услуг "Выгодный", применяя разные подходы к раскрытию информации о таких условиях.

В рамках продвижения карт, предусматривающих начисление процента на остаток денежных средств, основное внимание посетителей сайта было обращено в первую очередь на размер начисляемого процента. Однако каких-либо указаний о том, что проценты не начисляются на остаток денежных средств на счетах карт, превышающий 300 000 рублей, на странице не было.

Кроме того, информация об этом условии в тарифах также раскрывалась в отличной по сравнению с иными условиями форме. Все это могло создавать у потребителей ложное впечатление о возможности получения дохода на любую сумму денежных средств, размещенных на картсчете, при выполнении обязательного условия по минимальному среднемесячному остатку.

По признакам нарушения антимонопольного законодательства банку было выдано предупреждение с требованием устранить их, которое банк в полном объеме не выполнил.

После возбуждения антимонопольного дела за время его рассмотрения кредитная организация внесла изменения в тарифы, в единообразной форме раскрыв информацию обо всех условиях, влияющих на доходность, и внутренние распорядительные документы, регламентирующие порядок взаимодействия сотрудников банка с клиентами, тем самым устранив нарушение.

При вынесении предписания Комиссия исходила из необходимости устранения негативных последствий нарушения путем доведения до клиентов, оформивших карты за время совершения банком нарушения, информации о всех условиях, в том числе условии ограничения максимальной суммы, на которую происходит начисление процентов.

"Информация о наличии ограничения максимальной суммы, на которую происходит начисление процентов, была доведена до держателей пенсионной карты "Мудрость" в рамках исполнения другого предупреждения ФАС России, поэтому комиссия предписала банку осуществить аналогичное индивидуальное информирование клиентов по двум другим картам ‒ "Мир привилегий МКБ ВР club" и "Москарта" в рамках пакета карточных услуг "Выгодный". При этом разместить пресс-релиз обо всех условиях начисления процентов на остаток на сайте банку необходимо по всем трем рассмотренным картам", ‒ рассказал заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров.

С учетом того, что банк предпринял действия, предусмотренные предупреждением ведомства, несвоевременно и не в полном объеме, и только в результате возбуждения дела, по факту выявленного нарушения будет инициировано административное производство. Банку грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей.