Сбербанк России открыл в Санкт-Петербурге площадку единого распределенного контактного центра (ЕРКЦ), сообщила пресс-служба банка. Создание единого распределенного контактного центра предусмотрено стратегией развития Сбербанка России на период до 2014 года, одна из целей которой - формирование многофункциональной системы обслуживания клиентов. ЕРКЦ предоставляет информационные и консультационные услуги клиентам банка в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Банк рассматривает центр и как эффективный канал продаж банковских услуг, который сможет перенять часть функций офисной сети.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Индекс продаж в сетях розничных магазинов в США вырос за неделю на 1,5%Промышленное производство в США в марте выросло выше прогнозовКарта World Mastercard black edition от «МДМ банка»Промышленное производство во ФранцииРубль ведет себя динамичноСтроительные компании Великобритании ждут выборовБанк "Кредит-Москва" в основном понизил ставки, снизив максимальную, и изменил линейку вкладовНужны ли гражданам ОФЗ?Кредиты для малого бизнеса стали дешевлеИндекс деловой активности малого бизнеса показал снижение| USD | 01.09 | 73.80 | -0.83% | |
| EUR | 01.09 | 87.83 | -0.92% |
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Ипотека: монополия или конкуренция
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Лучше банка может быть только… брокер!
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Visa или MasterCard? Карту какой платежной системы выбрать?
Кто на свете всех богаче? Анализ роста благосостояния в мире.