3 июля 2014 г.
На состоявшемся недавно международном форуме «Розничные банковские услуги в России» обсуждался вопрос об увеличивающейся финансовой грамотности заемщиков. Если несколько лет назад коллектор одним телефонным звонком мог любыми доступными ему способами заставить заемщика изыскать деньги для погашения задолженности, то теперь должник знает, как поставить «телефонного террориста» на место. Если коллекторы звонят, то должники просто не берут трубку или даже меняют SIM-карту.
Специалисты компании Кредитный Советник провели мониторинг: если в 2011 году с жалобами на действия коллекторов в компанию обращалось около 5000 человек в год, то теперь количество таких обращений сократилось почти в на 37%. Статьи в газетах и электронных СМИ, телевизионные сюжеты, консультации в режиме «онлайн» способствуют тому, что люди стали лучше разбираться в своих правах.
Однако некоторые коллекторы до сих пор считают среднестатистического провинциального заемщика полным, простите, «лохом». Коллекторы угрожают, хамят, манипулируют нормами права. Например, в одном случае должнице предложили отдать ребенка в детский дом, в другом грозились забрать квартиру, в третьем посоветовали… продать почку.
А какими правами обладают коллекторы на самом деле? Могут ли они осуществить свои угрозы? Для ответа на эти вопросы решим простую математическую задачу. Итак, Елена В. взяла в банке сто восемьдесят тысяч рублей на два года под один процент в месяц. Вопрос: сколько она будет должна коллектору, если не сумеет вовремя вернуть кредит? Ответ… 641883 рубля. И это не ошибка, именно такая сумма указана в официальном письме из коллекторского агентства.
Однако Елена с такими требованиями абсолютно не согласна, поэтому и обратилась к нам. Внимательно прочитав письмо, которое она нам предоставила, мы обратили внимание на несколько важных моментов.
Больше знаешь – крепче спишь
Во-первых, письмо пришло от ООО «Межбанковская коллекторская служба «Регион». О чем это говорит? О том, что организационно - правовая форма и данной, и большинства других коллекторских фирм – общество с ограниченной ответственностью. Это значит, что ООО «Регион» - коммерческая организация, цель которой - извлечение прибыли. И, значит, прав у этой организации столько же, сколько у ООО «Вареники и ватрушки». Все обещания коллекторов описать имущество или уволить должника с работы – ложь. По закону описывать и арестовывать имущество могут только судебные приставы-исполнители и только по решению суда.
Во-вторых, в письме указано, что банк передал этому коллекторскому ООО полномочия по сбору долгов. Хорошо, но почему не приложен документ, подтверждающий передачу данных полномочий? Ведь кто угодно может представиться сборщиком долгов и получать деньги обманным путем. Но статья 385 Гражданского кодекса недвусмысленно указывает, что «должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу».
Продолжаем читать: «Вам необходимо в течение пяти рабочих дней, с момента получения данного уведомления, оплатить полную сумму задолженности, которая составляет 641883, 75 рубля…». Интересно, откуда взялась эта сумма? Коллекторы утверждают, что за счет комиссий и неустойки. Но позвольте, штраф составляет всего 0,5% от просроченного платежа, а комиссия – 0,7% в месяц. Здесь же сумма долга выросла аж на 350%! Конечно, не хочется верить, что суммы долга в столь серьезной организации берутся «с потолка», не хочется верить, что коллекторы, пользуясь юридической безграмотностью людей, обманным путем пытаются обобрать должника до нитки. Не хочется верить, но…
Дальше в письме коллекторы пытаются запугать заемщика, чтобы он почувствовал безвыходность своего положения. Для этого они указывают на несколько статей Уголовного кодекса. Мол, если должник в течение пяти дней не заплатит, то они оставляют за собой право обратиться в правоохранительные органы. На самом деле тут все просто. Кредитные отношения относятся к области гражданского права. А гражданское право, главным образом, регулирует имущественные отношения, поэтому гражданско-правовые санкции носят имущественный характер. То есть никакого уголовного преследования добросовестного заемщика за то, что он не смог оплатить свой кредит, быть не может.
Подведем итог
Некое ООО, не предоставляя никаких подтверждающих документов, требует от человека несколько сотен тысяч рублей, угрожая, что обратится в полицию. Анекдот какой-то, честное слово. И это было бы действительно смешно, если бы не было так печально. Ведь некоторые заемщики верят таким письмам, занимают деньги, продают квартиры, берут новые кредиты, чтобы расплатиться с ненасытными сборщиками долгов.
Поэтому пословица «меньше знаешь – крепче спишь» применительно к предмету нашего разговора утрачивает свою актуальность. Крепче спят те, кто знает свои права, в том числе и юридически грамотные заемщики.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Обезличенные металлические счета
Федеральная резервная система США
Мировая банковская система в условиях экономического спада
Ипотека: монополия или конкуренция
Технологии ABBYY в российских банках
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Перспективы применения проектного финансирования
Сущность инвестиционного процесса
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Процентный период по договору банковского вклада
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
Гарантийные программы правительства США
Негосударственные пенсионные фонды
Нефть - стратегическое оружие XXI века
Стандартные методы финансового анализа
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Лучше банка может быть только… брокер!
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
МВФ и мировой экономический кризис
Появление и развитие Государственного банка в России
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Финансовые институты и финансовый рынок
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Факторинговые и лизинговые операции
История о кредитных историях
О вложении средств пенсионных фондов
Овердрафт - Вам все понятно?
Комитет банковского надзора Банка России.
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Влияние изменения курса евро на экономику России
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Счета и депозиты
Патентная неизбежность для малого бизнеса
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Оценка кредитного портфеля банка
Виды процентных ставок
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.