Планирование и контроль маршрута торгового представителя

10 августа 2023 г.

Преимущества составления четкого маршрута торгового представителя

Реальный маршрут торгового представителя иногда покрыт мраком. Получив задание и примерный район, который необходимо обойти, торговый представитель не всегда строго идет по намеченному пути (плохо ориентируется в городе, попутно решает свои личные дела и т.д.).

В результате теряются часы в дороге, сокращается время, отведенное на рабочую деятельность. Плохая коммуникация с клиентами снижает показатели востребованности Ваших товаров или услуг. В конечном счете имеем фальсифицированные отчеты и упущенную прибыль.

И не всегда в этом виноват сотрудник. Если тебе срочно изменили задание с перечнем точек посещения, сложно быстро проложить точный маршрут даже опытному торговому представителю. Неизвестный район обязательно заставит простоять в пробках по пути на место, пройти по одной точке два раза, при этом не успев посетить запланированные места.

В итоге упускают выгоду все:

• Торговый представитель не успевает посетить все точки продаж. Тем самым уменьшается его доход.
• Руководитель, у которого падают объемы продаж.

Поэтому планирование маршрута торгового представителя является далеко не второстепенной задачей. Такой план позволяет:

• Рационально распределить рабочий день.
• Облегчить работу торгового представителя.
• Посетить большее количество объектов.
• Сократить транспортные расходы.
• Повысить авторитет компании за счет пунктуальности.

Но самое главное, не только правильно составить план действий, но и проследить за его выполнением.

Контроль работы разъездного персонала

Составление маршрута торгового представителя не так сложно по сравнению с оценкой его эффективности. Если офисных работников контролировать просто, то как быть с мобильными сотрудниками? Приобретать каждому работнику камеру и требовать фото из каждого района, не избавит от проблемы.

Сотрудник может успеть побывать в 15 точках и реализовать товаров на 20 тысяч, а можно посетить пять и при этом выручка составит 25 тысяч. Реальный маршрут должен быть рассчитан не просто на максимальное посещение мест продаж, но и охват самых рентабельных мест.

Компания Yaware, которая является разработчиком решений по повышению продуктивности персонала, предоставила сервис мобильного мониторинга Yaware.Mobile. Сервис позволяет с помощью мобильного телефона:

• Регулировать работу торговых представителей и иных «полевых» сотрудников (определение наиболее эффективного маршрута, наиболее прибыльных мест с точки зрения маркетинга).
• Всегда знать местоположение работника в любой момент выполнения задания.
• Ставить перед персоналом реальные цели и получать отчеты о проделанной работе в режиме онлайн.
• Быть уверенным, что полный ассортимент представлен во всех торговых площадках и выглядит привлекательно для каждого покупателя.
• Закреплять навыки регулярного планирования и самоконтроля сотрудников.
• Проводить анализ предыдущих маршрутов, совершенствовать все коммуникации.
• Повышать объем продаж.

После внедрения Yaware.Mobile, маршрут торгового представителя перестанет быть тайной. «Выездной коллектив» в данном случае получает четкий план. Сотрудники знают, что находятся под контролем, потому начинают работать продуктивней. В конечном итоге маршрут движения торгового представителя подталкивает реальный рост продаж, минимизирует расходы, выводит компанию в топ.