21 июля 2017 г.
В условиях кризисного состояния экономики большое значение для успешного развития многих крупных компаний и небольших фирм имеет поиск и привлечение новых клиентов. Активные телефонные продажи относятся к числу наиболее эффективных, доступных и востребованных маркетинговых инструментов.
Холодный обзвон является универсальным методом расширения рынков сбыта, он применяется в отношении товаров и услуг разного характера, а также успешно используется при работе с физическими лицами (потенциальными покупателями), так и юридическими (партнеры по бизнесу, поставщики и т.д.).
Холодные звонки предназначены не только для расширения целевой аудитории, увеличения клиентской базы и повышения объемов продаж, но также для сбора статической или маркетинговой информации, которая может использоваться впоследствии для совершения успешных продаж.
Холодный телефонный обзвон проводится по базе случайных контактов только по инициативе операторов (сотрудников компании) и без предварительной договоренности с потенциальным клиентом. Их главными задачами являются сбор информации о потребностях и финансовых возможностях покупателей, достижение договоренностей.
В процессе проведения обзвона выделяют несколько этапов:
При проведении телефонного обзвона используется предварительно разработанный скрипт (сценарий звонка), который предполагает несколько вариантов исхода беседы с отработкой возражений. Разработка и составление скрипта осуществляется совместно с заказчиком, после согласования сценария проводится пробное тестирование.
Обратите внимание! Холодные звонки относятся к числу наиболее сложных телефонных переговоров, успех осуществления которых зависит от профессионализма и опыта специалиста по активным продажам (оператора). Именно поэтому их проведение стоит доверить профессионалам!
«Контакт-Центр» предоставляет профессиональные услуги по приему и обработке телефонных вызовов – телемаркетинг, горячая линия, виртуальный секретарь, служба диспетчера и т.д. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество выполнения задач любой сложности, доступные цены!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Счета и депозиты
Оценка кредитного портфеля банка
Комитет банковского надзора Банка России.
История о кредитных историях
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Овердрафт - Вам все понятно?
Федеральная резервная система США
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Нефть - стратегическое оружие XXI века
Появление и развитие Государственного банка в России
Финансовые институты и финансовый рынок
Влияние изменения курса евро на экономику России
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Процентный период по договору банковского вклада
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
Гарантийные программы правительства США
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Ипотека: монополия или конкуренция
Факторинговые и лизинговые операции
Виды процентных ставок
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Негосударственные пенсионные фонды
МВФ и мировой экономический кризис
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Технологии ABBYY в российских банках
Перспективы применения проектного финансирования
Обезличенные металлические счета
О вложении средств пенсионных фондов
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Сущность инвестиционного процесса
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Лучше банка может быть только… брокер!
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
Стандартные методы финансового анализа
Мировая банковская система в условиях экономического спада
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.